As a future-oriented and long-term thinking company, we attach great importance to the satisfaction of our 
customers. One of our strengths therefore consists of guaranteeing complete services, including after the
sale. Our After Sales Service team members are responsible for the further support of our customers, and 
are at your disposal at all times.

Please contact our After Sales Service on:

Tel: + 52 55 5005 3110
Fax: + 52 55 5404 4335 

e-Mail: aftersalesservice@veloxauto.com



Spare parts 

Marque representatives authorized by Velox can place online orders for
vehicle parts via your account. In addition, you have the option of ordering
spare parts directly via our After Sales Service. We supply all spare parts
and engines for the vehicles we sell.

Guarantee

For marque representatives authorized by Velox, we have developed a
guarantee online system that allows for easy processing in the case of a
guarantee activating event. As a general agent we aim to create and
maintain trust in the marques we offer.


We take every complaint seriously and will help you with any problems. In your account you will find a
complaints form for such a case, which you can forward online with a single click. We can therefore start 
processing the case without delay. Each complaint is given a so called case number, and we guarantee
swift and fair processing of your complaint. Our competent customer service enjoys a very high reputation, 
and we can therefore count on the loyalty and faithfulness of our customers. We will gladly take on board 
your suggestions because our operations are geared towards long-term business relations.